真人赌博娱乐场,无锡首位机器人社工上岗,还有望识别方言,这也太神了

来源:沧口门户网站 2020-01-09 15:50:32

真人赌博娱乐场,无锡首位机器人社工上岗,还有望识别方言,这也太神了

真人赌博娱乐场,互联网+概念提出后,已在n多行业落地。现在它应用到了无锡社区,不仅带来方便还带来互动的有趣,快跟着小编去瞅瞅新鲜~

这位“萌新”近日在无锡首秀,我们来看看它的能耐↓↓↓

这位“萌新”是谁?,它能用来干什么?

它是无锡首位机器人社工!

当有人走近它时,它就会挥手欢迎,萌萌的大眼睛扑闪闪,并迅速反应表示,“你好,请按屏幕下方按钮,告诉我您需要办理什么业务?”

当操作者表示“我想办低保”时,它的屏幕上很快跳出相关内容,并表示“当前页为办理的材料和相关流程,请您仔细阅读”。市民可以选择扫瞄屏幕上的二维码阅读并保存在手机上,也可以按下屏幕右下角的打印按钮,直接获得纸质材料。

目前机器人涉及的查询业务包括党群服务、政务服务、生活服务、文化服务和社区管理服务等方面。您可能要说了,连社工都需要改用机器人了?这个问题还真不能这么简单理解。

社工很忙,人工智能来帮忙

基层社区工作者每天要处理大量的居民来访来办事务,以及各类程序化的政务服务工作,忙起来真得就像个机器人。

梁溪区民政局相关负责人表示,这位“萌新”是他们首次试点人工智能,和相关公司合作自主研发的,旨在运用互联网+的手段,帮助基层社区工作者减轻事务压力,同时也让居民办事更便捷、高效(毕竟人不可能24小时上班,但它可以实现24小时随问随答)。

有了机器人社工,是不是将来社工工作就轻松了?或者说,社工工作不需要改进了?

不不不,社工服务正在改革模式

梁溪区组织的“全科社工”业务培训

今年10月29日,梁溪区在全市率先出台《关于建立“全科社工”服务模式的实施意见》(以下简单称《意见》),通俗地讲,就是通过对社工进行培训,使得社工不再是一人对应一个条线,定人定岗、业务单一,而是尽可能地成为熟悉各个条线的“全科社工”。这样群众办事就不会遇到有社工生病、开会或休假时,业务就无法办理的问题。

梁溪区民政局负责人表示,要通过建立体系,以居民需求为导向,逐步完善“全科社工”岗位培训体系。同时,还将健全激励机制,建立以居民满意度为导向的“全科社工”服务效能考核指标体系,涵盖职业操守、任务完成、学习培训、业绩成效、居民满意度等内容。考核结果作为岗位聘用、等级评审和提拔使用的重要因素之一。对长期扎根基层、作出突出贡献、群众认可度高的“全科社工”,在人才培养培训、评优评先以及提拔使用时同等条件下可优先考虑。

到社区办事,只找一个人(可以是真人也可以是机器人)。人工智能与“全科社工”互为补充、各展所长,只为助你越方便越快捷,这样的模式你喜欢不喜欢?啥?你说你还是关心它?啥时候能到你家社区?

别急,小编也打听了,目前已到锡的3台机器人社工分别设在广益街道金和社区、金星街道朗诗社区、北大街街道古运河社区。

啥?你说老年人不会讲普通话,担心机器人听不懂、没法对答?

考虑到社区老年人比较多,这款机器人还将不断完善,未来还要开发识别方言功能,让一些不会说普通话的老年居民也能通过语音了解信息并顺利办理各种业务。梁溪区民政局副局长张亚菁说。

机器人社工+全科社工

就为你办事更方便,赞不赞?

(来源:江南晚报 编辑:依依)

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